運送政策

為提供優質服務，ERGOKING針對家具商品之運送，訂立以下運送條款：

一、運送範圍
目前運送服務限於台灣本島地區，部分偏遠地區、離島、外島暫不配送（詳情請參見網站公告或洽客服）。

二、運費規定

單筆訂單達指定金額（詳見網站當期公告），享有免運費優惠。

未達免運門檻時，將酌收運費，金額依商品型態及地區而異，結帳頁面將明確顯示。

三、配送方式

商品均為原廠箱裝出貨，家具產品需要DIY簡易組裝，並由合作宅配業者配送，例如：新竹物流，嘉里大榮。

商品頁標示為免組裝家具，亦由上述方式配送。

商品頁標示到府安裝者，則由專業物流/安裝團隊送貨到府。

實際配送方式依商品特性及配送地區而定，ERGOKING保有最終安排權。

四、配送時間

一般狀況下，訂單確認後3-7個工作天完成配送（週六日及國定假日不計入工作天）。

部分客製或特殊商品如到府安裝則需安排車趟，路線配送日期有所不同，依商品頁公告為準。

若遇天災、交通管制、疫情或不可抗力因素，配送時程可能調整。

五、收貨與簽收

請確保收件人資料正確並保持暢通聯繫。

消費者收到商品時，請現場檢查外觀及件數，如發現問題請即刻拍照並聯繫客服。

六、配送異常與轉送/退回

因消費者提供錯誤或不完整地址聯絡資訊，致配送失敗或須轉送、退回時，其額外費用由消費者負擔。

配送途中如有損毀、遺失、延遲，本公司將協助追查並依規定協調賠償或重配送。

七、條款修訂及解釋權
ERGOKING有權隨時修訂、補充或調整運送政策，修訂內容將於官網公告或以適當方式通知消費者。 條款如有疑義，ERGOKING保留最終解釋權。